Ứng dụng bán vé của FIFA gặp sự cố, CĐV nhận vé viết tay vào sân
Thêm một sự cố hy hữu nữa khiến BTC World Cup 2022 được phen muối mặt khi ứng dụng bán vé của FIFA gặp sự cố và các CĐV phải dùng vé viết tay để vào sân.
Trong trận đấu giữa Pháp vs Australia vào ngày 22/11, một số người hâm mộ đã phải cầm những tờ vé viết tay để vào trong sân vận động.
Lý do cho tình trạng phi lý này là do đã xảy ra sự cố trên ứng dụng bán vé của Liên đoàn Bóng đá thế giới (FIFA). Điều này khiến cho việc truy cập vé điện tử bị lỗi.
Khoảng 2 tiếng trước khi trận đấu giữa Pháp và Australia diễn ra, lượng khán giả xếp hàng luôn ở mức 100 người. Nhiều người cho biết vé của họ trên điện thoại đã đột ngột biến mất.
Theo hãng tin AP, 40 phút trước khi trận đấu bắt đầu, nhân viên FIFA đã phải viết tay thành một tấm vé trên giấy trắng để giúp nhiều khán giả đợi bên ngoài được vào sân Al Janoub.
Trong khi đó, những người hâm mộ khác được khuyến nghị cho nhân viên an ninh xem email xác nhận mua vé và số ghế từ FIFA, để vào xem trận đấu.
Video đang HOT
FIFA khẳng định đã đưa ra giải pháp thay thế để giúp tất cả những người có vé có thể được vào sân vận động. Tại “Điểm giải quyết vé” ở một trung tâm hội nghị ở thủ đô Doha, nhiều người hâm mộ cũng đã chia sẻ trục trặc về vé và cho các tình nguyện viên xem tin nhắn báo lỗi trên ứng dụng FIFA Ticketing.
Đáng chú ý, đây là ngày thứ 2 liên tiếp sự cố này xảy ra. Trước đó, FIFA cũng xác nhận một số người hâm mộ đã gặp trục trặc với vé xem trận đấu giữa ĐT Anh và ĐT Iran vào ngày 21/11.
Theo hãng tin Reuters, ở thời điểm 15 phút trước trận đấu này, rất đông khán giả vẫn loay hoay bên ngoài sân vận động quốc tế Khalifa ở thủ đô Doha do không truy cập được vé điện tử.
Sau đó, tất cả các khán giả đã vào được sân vận động khoảng 30 phút sau khi bóng lăn. Tuy nhiên, không rõ vé của họ đã được kiểm tra đầy đủ hay chỉ đơn thuần ban tổ chức cho họ vào sân do đôi bên cùng hết kiên nhẫn.
Ứng dụng di động FIFA Ticketing cho phép người có vé xem trận đấu quản lý vé đã mua của họ. Thông qua ứng dụng chính thức, người giữ vé có thể sửa đổi tên khách dưới mỗi vé hoặc gửi vé cho khách của họ. Vé trận đấu được truy cập thông qua ứng dụng di động này.
Ứng dụng của FIFA gặp sự cố
Ứng dụng hiển thị vé của FIFA gặp sự cố khiến hàng trăm người hâm mộ bối rối trong ngày thứ 2 diễn ra World Cup, trong đó một số người đã vào sân với vé giấy viết bằng tay.
Người hâm mộ Mexico tại trung tâm bán vé cho World Cup ở Doha hôm 19/11. Ảnh: AP.
AP chứng kiến một nhân viên FIFA dùng giấy để thay thế vé vào sân, khi người hâm mộ xếp hàng chờ bên ngoài sân vận động Al Janoub khoảng 40 phút trước trận đấu giữa Pháp và Australia hôm 22/11.
Trong khi đó, nhiều người khác được khuyên nên cho nhân viên an ninh xem email xác nhận mua vé thành công từ FIFA. Kể từ trước giờ bóng lăn khoảng 2 giờ, liên tục có khoảng 100 người xếp hàng tại quầy soát vé.
AP nhận định FIFA đã xử lý tình hình tại Al Janoub hôm 22/11 một cách bình tĩnh. Trong ngày thứ 2 của World Cup 2022, nhiều người báo cáo vé của họ đột ngột biến mất khỏi điện thoại và không thể tìm cách khôi phục.
Trước tấm biển ghi "Điểm giải quyết vé" tại trung tâm hội nghị ở Doha, nhiều người trình bày về những rắc rối mình gặp phải và cho các tình nguyện viên xem thông báo lỗi trên ứng dụng di động.
Nhân viên an ninh tên Mahammad Sajid cho biết tình hình trở nên khó kiểm soát khi một số cổ động viên tỏ ra tức giận trước vấn đề này, và khi số lượng người đổ đến quá đông vào sáng sớm.
Người hâm mộ đội tuyển Iran. Ảnh: Reuters.
Marciel Hernandez - 64 t.uổi, đến từ Mexico - sốt ruột xếp hàng chờ đợi. Ông cho biết sự cố về vé điện tử đã khiến ông phải bỏ lỡ 20 phút đầu tiên trong trận giữa Anh và Iran.
"Tôi dự 6 kỳ World Cup rồi và tôi chưa bao giờ gặp phải bất kỳ vấn đề nào như thế này", ông nói, cho biết thêm 2 vé đã mua không hiển thị trên ứng dụng di động. "Tôi có thể bỏ lỡ những trận đấu quan trọng. Tôi dành toàn bộ t.iền tiết kiệm cả đời cho World Cup nên khi mọi thứ không suôn sẻ, tôi rất bực bội".
Xếp sau ông Hernandez, Mohamed Tom - kỹ sư cơ khí đến từ Sudan - cho biết anh "rất lo lắng" các tình nguyện viên sẽ không thể giải quyết tới anh trước khi trận đấu tiếp theo bắt đầu chỉ sau vài giờ nữa.
Mohamed Afran - cổ động viên 32 t.uổi đến từ Algeria - cho biết đây là lần thứ 5 anh đến trung tâm hội nghị này. Anh nói trong 4 lần trước, tình nguyện viên buộc yêu cầu anh quay lại vào ngày hôm sau.
FIFA cho biết nhà cung cấp dịch vụ cho cơ quan này "đang nỗ lực giải quyết vấn đề mà một số khán giả đang gặp phải với ứng dụng FIFA Ticketing càng sớm càng tốt".
Trước đó, hôm 21/11, sự cố này cũng khiến hàng trăm người bỏ lỡ trận đấu giữa Anh và Iran. FIFA khuyên người hâm mộ kiểm tra hộp thư đến của tài khoản email họ đã sử dụng khi đăng ký với ứng dụng, BBC đưa tin.
Zalo gặp sự cố không thể gửi tin nhắn Chiều 4/11, nhiều người dùng chia sẻ về việc họ không thể gửi tin nhắn thông qua ứng dụng Zalo. Theo phản hồi của nhiều người dùng, khoảng đầu giờ chiều hôm nay (4/11), họ không thể gửi tin nhắn văn bản hay hình ảnh trên ứng dụng Zalo. Khi thực hiện các tác vụ, ứng dụng liên tục hiển thị thông báo...
