Nếu không thể thoát khỏi một chiếc loa thông minh nhàm chán và phát triển một hệ sinh thái như iPhone, trợ lý ảo Alexa của Amazon sẽ không thể tạo ra doanh thu.
Siri sở hữu một hệ sinh thái hỗ trợ mạnh mẽ. Ảnh: LinkedIn.
Khi được ra mắt vào năm 2014, Alexa được Amazon kỳ vọng sẽ trở thành “máy tính của tương lai” và “tương lai của mọi nhà”. Nhưng đến nay, trợ lý ảo này vẫn chưa đạt kỳ vọng của hãng công nghệ, thua lỗ hơn 10 tỷ USD đầu tư chỉ trong năm nay.
Đây là một con số khổng lồ, đặc biệt là trong bối cảnh thị trường lao dốc hiện nay. Alexa được Amazon ưu ái vì là một trong những dự án phát triển nhanh nhất, có thể trực tiếp đối đầu với Google Assistant của Google hay Siri của Apple.
Nước cờ sai lầm của Amazon
Ban đầu, Alexa rất có tiềm năng, thậm chí từng vượt mặt Google Assistant và Siri với công nghệ tân tiến và cách thức tiếp cận người dùng khác biệt. Trợ lý ảo của Amazon đã đi vào đời sống của hàng triệu hộ gia đình nhờ bộ loa giá rẻ của hãng.
Nhưng vấn đề đã xảy ra khi Amazon tìm cách để khách hàng mua hàng trên nền tảng với Alexa nhằm biến trợ lý ảo thành một công cụ sinh lời. Gã khổng lồ thương mại Mỹ kỳ vọng người dùng sẽ đặt hàng thông qua trợ lý ảo Alexa bằng loa thông minh Echo. Nhưng thực tế lại không mỹ mãn như những gì Amazon dự tính.
Video đang HOT
Amazon đang thua lỗ với Alexa. Ảnh: Bloomberg.
Với một chiếc loa thông minh, người dùng có thể sử dụng trợ lý ảo để thực hiện các tác vụ cơ bản như nghe nhạc, tìm kiếm… nhưng sẽ không mua sắm trên Amazon. Theo BGR, mua hàng bằng giọng nói không cho ra một trải nghiệm tốt vì người dùng thích xem, đọc đ.ánh giá, tìm kiếm những sản phẩm tương tự và cầm tận tay hơn là chỉ nghe qua trợ lý ảo.
Mặc dù ra lệnh bằng giọng nói trên Alexa hoạt động tốt hơn Siri ở một số trường hợp, trợ lý ảo của Apple vẫn mang tính thực dụng. Siri xuất hiện mọi lúc mọi nơi từ các thiết bị bỏ túi nhỏ gọn như iPhone, AirPods, đến đa dạng sản phẩm hơn bao gồm Apple Watch, iPad và Mac. Mang theo iPhone, iPad mỗi ngày tức là người dùng sẽ ra lệnh bằng giọng nói cho Siri mỗi ngày và nó sẽ ngày càng tiến hóa và nhanh chóng vượt lên Alexa.
Do đó, Alexa ngày càng mất vị thế cạnh tranh với Google và Apple. Ở thị trường Mỹ, Google Assistant là trợ lý ảo phổ biến nhất với 81,5 triệu người dùng, theo sau là Siri với 77,6 triệu người. Trong khi đó, Alexa chỉ đứng thứ ba khi có 71,6 triệu người sử dụng, theo số liệu của Insider Intelligence.
Lượng người dùng Alexa thua kém Google Assistant và Siri. Ảnh: Bloomberg.
Chính nhân viên Amazon cũng tỏ ra bất mãn với kế hoạch phát triển Alexa của cấp trên. Nhiều người đổ lỗi nguyên nhân thất bại là vì Amazon không cố gắng bán nhiều sản phẩm mà chỉ quan tâm đến kích cầu tiêu dùng.
“Không có định hướng cụ thể nào cho sản phẩm này. Chúng tôi chẳng biết mình đang làm gì? Trở thành sản phẩm tốt nhất hay rẻ nhất? Ngay cả điều này cũng không rõ ràng thì Alexa cũng chỉ trở thành một mớ hỗn loạn mà thôi”, một nhân viên nói.
Tiềm năng của Siri
Trong khi đó, Siri của Apple lại có nhiều tiềm năng phát triển hơn hẳn. Trong lúc Amazon đang phải tái cấu trúc mảng phát triển trợ lý ảo, Apple lại rất tự tin với Siri của mình. Trợ lý ảo của Táo khuyết sở hữu một hệ sinh thái mà Alexa không thể có được. Alexa không được một thiết bị được cả thế giới sử dụng như iPhone hậu thuẫn.
Bên cạnh đó, Apple còn đang trù tính cho một sản phẩm tương lai, có thể thay thế iPhone: thiết bị thực tế hỗn hợp. Bộ kính VR/AR này sẽ trở thành tương lai của công nghệ, biến giọng nói trở thành cách thức quan trọng để tương tác với các thiết bị đeo thông minh thay vì cử chỉ vật lý như hiện nay.
Khi thiết bị thực tế hỗn hợp ra mắt trong vài năm tới, người dùng sẽ có thể “đeo” cả một chiếc iPhone trên mặt. Lúc này, điều khiển bằng giọng nói sẽ trở thành một tính năng bắt buộc. Người dùng không có màn hình để nhấn chạm như trên iPhone, iPad.
Kính thực tế hỗn hợp sẽ là tương lai cho Siri. Ảnh: BGR.
Thay vào đó, đồ họa, hình ảnh kỹ thuật số hiển thị trước mắt và trở thành một phần của cuộc sống con người. Bộ kính thực tế ảo có thể theo dõi ánh nhìn của người dùng và diễn giải cử chỉ của họ thành tương tác với các thiết bị kỹ thuật số. Khi đó, Siri của Apple sẽ trở thành vật dụng không thể thiếu, giúp người dùng điều khiển mọi ứng dụng chỉ bằng giọng nói.
Do đó, Siri sẽ không gặp tình trạng giống như Alexa. Dù chịu lỗ, Apple cũng cần phát triển Siri cho những công nghệ trong tương lai, thay thế iPhone. Về phần Google, BGR cho rằng chắc hẳn họ cũng sẽ làm điều tương tự với Google Assistant. Nhưng Alexa vẫn chưa có một thiết bị hỗ trợ mạnh mẽ như iPhone, iPad. Nếu không thể thoát khỏi một chiếc loa thông minh nhàm chán, trợ lý ảo của Amazon sẽ không thể tạo ra doanh thu, BGR nhận định.
'Hey Siri' sắp không khởi động được trợ lý ảo của Apple, vì sao?
Thông tin nói trên được nhà báo Mark Gurman của Bloomberg, người thường xuyên tung các thông tin rò rỉ từ trong nội bộ Apple đưa ra.
Theo ông Gurman, Apple đang tìm cách thay đổi khẩu lệnh kích hoạt trợ lý ảo Siri từ "Hey Siri" thành chỉ "Siri". Điều này có nghĩa là bạn sẽ chỉ cần nói "Siri" và đó là lệnh để kích hoạt trợ lý ảo trên các thiết bị của Apple.
Cũng theo ông Gurman, Apple đã làm việc trên tính năng này trong vài tháng qua và dự kiến sẽ tung ra vào năm sau hoặc vào năm 2024.
Công việc này được đ.ánh giá là phức tạp do trợ lý ảo sẽ cần hiểu 1 từ duy nhất với nhiều thanh điệu và ngôn ngữ khác nhau - trong khi cụm từ cũ "Hey Siri" gồm 2 từ và làm tăng cơ hội cho Siri tiếp nhận nó.
Hình minh họa (Nguồn: Alex Castro/The Verge).
Lý do Apple phải nâng cấp tính năng này là để giúp Siri có thể theo kịp với trợ lý ảo Alexa của Amazon - hãng này đã cho phép người dùng kích hoạt trợ lý ảo chỉ bằng "Alexa" thay vì "Hey Alexa".
Nó cũng sẽ đưa Siri đi trước trợ lý ảo của Google một bước - khi Google Assistant yêu cầu các khẩu lệnh "Ok Google" hoặc "Hey Google" để kích hoạt nó (mặc dù bạn không phải lặp lại từ đ.ánh thức khi nói các lệnh quay lại).
Trước xu hướng này, Microsoft cũng đã chuyển từ "Hey Cortana" sang "Cortana" trên loa thông minh của họ - trước khi khai tử trợ lý ảo nói trên.
Khẩu lệnh kích hoạt ngắn hơn không phải là thay đổi duy nhất được mong đợi từ Siri.
Theo Gurman, Apple có thể tích hợp thêm Siri vào các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba, đồng thời thực hiện một số cải tiến đối với khả năng hiểu và xử lý yêu cầu của người dùng.
Apple gần đây cũng đã thực hiện một số chỉnh sửa nhỏ, thêm một số giọng nói và âm thanh kích hoạt Siri mới .
Amazon tiến hành những bước đầu tiên trong kế hoạch sa thải 10.000 việc làm Ngày 16/11, tập đoàn thương mại điện tử Amazon cho biết họ đã sa thải một số nhân viên trong bộ phận thiết bị. Một chi nhánh của Amazon tại New York, Mỹ. Ảnh: AFP/ TTXVN Động thái này nằm trong kế hoạch cắt giảm khoảng 10.000 việc làm của Amazon, bao gồm cả bộ phận bán lẻ và nguồn nhân lực. Đây...
Tin mới nhất
Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut
15:45:56 16/01/2024
Đã đến lúc bỏ lại các công cụ chỉnh sửa cũ và chấp nhận giải pháp thay đổi cuộc chơi. Gặp gỡ Trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut - giải pháp sẽ nâng cao, nâng cao và cách mạng hóa thế giới sáng tạo nội dung trực quan của bạn
Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ
22:01:27 21/12/2022
Chắc hẳn là ai trong chúng ta cũng luôn muốn các bài đăng trên Facebook có được nhiều lượt thích và chia sẻ. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu bài đăng thì không phải ai cũng biết
Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok
21:03:46 21/12/2022
Louisiana và Tây Virginia là hai bang mới nhất cấm công chức sử dụng TikTok trên thiết bị công do lo ngại Trung Quốc có thể theo dõi người Mỹ và kiểm duyệt nội dung
Microsoft cấm khai thác t.iền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng
20:03:41 21/12/2022
Microsoft đã cập nhật thỏa thuận cấm khai thác t.iền điện tử trên các dịch vụ trực tuyến của mình. Việc khai thác t.iền điện tử trên dịch vụ của Microsoft cần có sự cho phép bằng văn bản của công ty, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích thử nghiệ...
Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp
20:01:24 21/12/2022
Meta (công ty mẹ của Facebook) cho biết họ đã ngăn chặn không dưới 200 hoạt động bí mật, trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp kể từ năm 2017 tại khoảng 70 quốc gia
Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô
19:01:39 21/12/2022
Ủy ban Châu Âu - cơ quan điều hành của EU cho biết, đã phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền của EU bằng cách bóp méo sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến. Meta có thể phải đối mặt với khoản t.iền phạt lên tới ...
Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter
15:01:33 21/12/2022
Người dùng Twitter, các nhà đầu tư Tesla và chuyên gia phân tích trong ngành đều cho rằng Elon Musk nên sớm từ chức CEO Twitter
Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'
14:01:42 21/12/2022
Muốn nhập được các mẫu bán chạy như iPhone 14 Pro/Pro Max, các chuỗi đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple bắt buộc phải nhập thêm hàng loạt phụ kiện đi kèm
Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế
09:38:18 21/12/2022
Sáng 20/12, tại Ngọ Môn, Đại Nội Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tổ chức Lễ Khai trương Hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR
'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple
09:37:54 21/12/2022
Tính năng phát hiện tai nạn ôtô mới ra mắt trên Apple iPhone và Apple Watch sẽ tự động tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận cấp cứu khi có nguy cơ xảy ra tai nạn
Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự
09:35:12 21/12/2022
Gã khổng lồ smartphone Trung Quốc Xiaomi đang lên kế hoạch sa thải 15% trong số hơn 30.000 nhân sự trong bối cảnh công ty gặp khó khăn
Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023
09:34:00 21/12/2022
Đối với Trung Quốc, việc mất vị trí độc quyền sản xuất MacBook tượng trưng cho vị thế công xưởng thế giới của Trung Quốc đang bị suy yếu
Nếu đã từ bỏ Twitter, đây là những nền tảng mới thay thế
09:33:06 21/12/2022
Nếu đã từ bỏ Twtter để đọc tin tức, hãy tìm đến những nền tảng mới dưới đây. Twitter luôn được biết đến là nền tảng cung cấp tin tức tuyệt vời cho người dùng. Nhưng với các xáo trộn gần đây, mạng xã hội này đang khiến nhiều người nghĩ đ...
Meta đối mặt án phạt 11,8 tỷ USD sau cáo buộc vi phạm chống độc quyền
09:32:41 21/12/2022
Liên minh châu Âu cho rằng Meta - công ty mẹ của Facebook đã vi phạm các quy tắc chống độc quyền trong hoạt động kinh doanh rao vặt trực tuyến trên nền tảng Facebook Marketplace
Đã có 1 triệu người dùng vệ tinh Internet của Elon Musk
09:30:26 21/12/2022
SpaceX, công ty hàng không vũ trụ của Elon Musk, thông báo dịch vụ vệ tinh Internet Starlink vừa cán mốc 1 triệu người dùng tích cực
CNBC: Elon Musk rục rịch tìm CEO mới cho Twitter
09:29:59 21/12/2022
Nhiều nguồn tin cho biết tỷ phú Elon Musk đã rục rịch tìm nhà lãnh đạo mới cho Twitter trước cả khi ông tạo khảo sát về việc từ chức trên mạng xã hội, theo CNBC
Amazon đạt thỏa thuận với EU trong 2 cuộc điều tra chống độc quyền
09:29:42 21/12/2022
Ngày 20/12, hãng bán lẻ trực tuyến Amazon của Mỹ đã đạt thỏa thuận với Liên minh châu Âu (EU) trong 2 cuộc điều tra chống độc quyền, theo đó có thể tránh mức nộp phạt lên tới 10% doanh thu toàn cầu
Các hãng xe sẽ thiếu chip cho đến ít nhất cuối năm 2023
09:25:29 21/12/2022
Ngành công nghiệp ô tô và các nhà sản xuất bán dẫn lo ngại về tình trạng khan hiếm nguồn cung chip trong bối cảnh thế giới đang bước vào cuộc chuyển đổi không thể ngăn cản sang xe điện
Apple bắt đầu trả t.iền bồi thường cho chủ sở hữu MacBook lỗi bàn phím
22:01:43 20/12/2022
Vụ kiện bắt đầu diễn ra từ năm 2018, sau khi một nhóm khách hàng cho rằng Apple đã che giấu lỗi liên quan tới bàn phím cánh bướm trên những chiếc MacBook Pro của họ để tiếp tục bán máy
Phát hiện hơn 1.000 tên miền trùng tên ngân hàng, trang thương mại điện tử, tín dụng
21:01:53 20/12/2022
Thông tin được Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết trong báo cáo tổng kết năm 2022 và triển khai kế hoạch 2023 vừa công bố…
Virus máy tính đã khiến người dùng Việt mất hơn 21.000 tỷ đồng trong năm 2022
20:01:51 20/12/2022
Đây là số liệu được đưa ra từ chương trình đ.ánh giá an ninh mạng trong năm 2022 dành cho người sử dụng cá nhân do Tập đoàn Bkav công bố
Elon Musk hỏi dân mạng có nên từ chức CEO Twitter
19:08:26 20/12/2022
Elon Musk mở một khảo sát về việc có nên từ chức CEO Twitter hay không. Ông khẳng định sẽ làm theo số đông. Khảo sát được Musk mở ngày 19/12 và kết thúc trong vòng 8 tiếng nữa. Tính đến thời điểm hiện tại, đã có hơn 8 triệu lượt bình ch...
Twitter cấm các tài khoản hướng người dùng đến các nền tảng xã hội khác
19:08:15 20/12/2022
Ngày 18/12, Twitter thông báo sẽ xóa những tài khoản được tạo ra chỉ để đăng nội dung chứa các liên kết hoặc tên tài khoản hướng người dùng đến các nền tảng xã hội khác
Bạn đã vô tình để các ứng dụng thông minh nghe lén mình như thế nào?
17:01:26 20/12/2022
Hãy thay đổi ngay các cài đặt để ngăn chặn các ứng dụng theo dõi bạn. Chiếc điện thoại nhỏ xinh luôn biết rất nhiều thứ về bạn. Nó thường xuyên theo dõi các chuyển động của bạn, thói quen duyệt web hay các nội dung tải xuống
Elon Musk 'hỏi' người dùng Twitter có nên từ chức CEO
16:01:44 20/12/2022
Elon Musk đưa ra một cuộc thăm dò trên Twitter hỏi người dùng liệu ông có nên từ chức Giám đốc điều hành (CEO) của mạng xã hội này hay không
Tỷ phú Elon Musk trưng cầu ý kiến về khả năng từ chức CEO Twitter
15:01:33 20/12/2022
Không lâu sau khi tiếp quản Twitter, ngày 18/12, tỷ phú Mỹ Elon Musk đã mở một cuộc thăm dò ý kiến xem liệu ông có nên từ chức Giám đốc điều hành (CEO) trang truyền thông xã hội này hay không, đồng thời khẳng định ông sẽ làm theo kết qu...
Cảnh báo 12 lỗ hổng có thể bị khai thác để tấn công các hệ thống tại Việt Nam
14:03:44 20/12/2022
Trong danh sách 12 lỗ hổng bảo mật tồn tại ở các sản phẩm của Microsoft mới được Cục An toàn thông tin, Bộ TT&TT cảnh báo, có những lỗ hổng đang bị khai thác trong thực tế như CVE-2022-44698, CVE-2022-44710
'Mùa đông crypto' tràn đến Binance: 'Bành trướng' sau cú sốc FTX, chật vật trước làn sóng rút t.iền
14:01:30 20/12/2022
Giới tài chính có một thuật ngữ nổi tiếng là too big to fail - tạm dịch là quá lớn để sụp đổ . Sau cú sốc FTX, giới đầu tư lại hướng ánh nhìn về Binance trước làn sóng rút t.iền nhiều tỉ đô
LG Energy Solution đầu tư vào nhà máy sản xuất pin trong nước
12:01:39 20/12/2022
Công ty LG Energy Solution Ltd. (LGES) vừa cho biết sẽ đầu tư 4.000 tỷ won (3,07 tỷ USD) trong 5 năm tới để mở rộng sản xuất và mở rộng các cơ sở khác tại tổ hợp sản xuất pin nội địa
Người dùng 'hoa mắt' vì số lượng sản phẩm khổng lồ của Apple
11:03:49 20/12/2022
Apple giờ đây đang cho ra mắt quá nhiều sản phẩm, trong khi chúng lại na ná nhau về tính năng và phân khúc. Cách đây không lâu, bạn chỉ có khoảng hai lựa chọn khi mua iPad, iPhone, Apple Watch, MacBook và iMac với tiêu chí đơn giản: Lấy...