Tổng hợp các công cụ giúp xử lí sự cố trên máy tính từ xa

Bài viết này GenK sẽ tổng hợp lại những công cụ hỗ trợ xử lý sự cố cho máy tính từ xa.

Trong lúc đang làm việc, tôi nhận được một cuộc điện thoại từ người bạn, với nội dung chủ yếu là giúp đỡ vì chiếc Laptop của anh ta có lỗi xảy ra trong quá trình sử dụng. Vài trong vài phút sau thì tôi đã có thể khắc phục được vấn đề trên máy tính của anh ta từ chính máy tính của mình, thông qua 1 phần mềm kết nối từ xa, thông qua mạng Internet.

Tổng hợp các công cụ giúp xử lí sự cố trên máy tính từ xa

Bài viết này tôi sẽ tổng hợp và giới thiệu đến bạn đọc một số các công cụ tốt nhất giúp kết nối máy tính từ xa thông qua mạng Internet để chuẩn đoán và sửa chữa các vấn đề phát sinh trên hệ điều hành máy tính.

TeamViewer

TeamViewer là công cụ hỗ trợ từ xa được khá nhiều kĩ thuật viên ưa dùng, nó có thể được sử dụng từ nhiều cách khác nhau tùy theo mục đích người dùng. Sau khi khởi chạy và kết nối đã xong, bạn có thể thao tác trên máy cần hỗ trợ ở mức tối đa và không bị cản trở.

Hai máy tính được kết nối với nhau bằng mã số ID và Password mà TeamViewer cung cấp. TeamViewer cũng có sẳn phiên bản không cần cài đặt và cài đặt, khá tiện lợi phải không.

Tổng hợp các công cụ giúp xử lí sự cố trên máy tính từ xa

TeamViewer cũng cung cấp thêm tùy chọn kết nối tự động mà không cần người cần hỗ trợ cung cấp ID và Password

Tổng hợp các công cụ giúp xử lí sự cố trên máy tính từ xa

Teamview hỗ trợ khá nhiều nền tảng, từ nền tảng máy tính như Windows, Mac,.. cho đến các nền tảng di động như iOS, Android.

Windows Remote Assistance

Bản thân Windows cũng có tính năng hỗ trợ từ xa, và tính năng này chỉ có thể sử dụng ở phiên bản Professional, và tất cả các phiên bản còn lại chỉ có thể gửi lời cần giúp đỡ đến bạn.

Để sử dụng tính năng này, hãy cho người khác tiến hành khởi động Windows Remote Assistance, bằng cách mở menu Start, gõ ‘Windows Remote’, và nhấn Enter hoặc điều hướng đến Start -> All Programs -> Maintenance -> Windows Remote Assistance.

Lưu ý rằng: người cần hỗ trợ phải tích chọn lệnh ‘Invite someone you trust to help you’

Tổng hợp các công cụ giúp xử lí sự cố trên máy tính từ xa

Tiếp theo, người cần giúp đỡ hãy xuất ra 1 tập tin kết nối bằng cách bấm chọn “Save this invitation as a file” và chọn nơi lưu trữ. Mặc định sẽ có tên là “Invitation.msrcIncident”. Sau khi save, sẽ có một hộp thoại hiển thị mật khẩu, họ cần phải gửi cho bạn tập tin trên và mật khẩu do chương trình cung cấp. Có thể dễ dàng gửi qua Y!M bởi vì dung lượng của nó rất nhỏ.

Bạn sẽ nhận tập tin này và mở ra, nhập mật khẩu và tiến hành kết nối đến máy tính của người cần giúp đỡ

Tổng hợp các công cụ giúp xử lí sự cố trên máy tính từ xa

Có thể thấy phương pháp này khá rờm rà, nhưng bù lại bạn không cần phải cài đặt bất kỳ công cụ thứ 3 nào khác.

Chrome Remote Desktop

Chrome Remote Desktop, một tiện ích khá tuyệt vời đến từ Google, bạn sẽ kết nối với máy tính từ xa thông qua..trình duyệt Google Chrome. Và đương nhiên là máy tính đó phải cài đặt Google Chrome, kèm theo là Chrome Remote Desktop. Người cần hỗ trợ cần phải mở ứng dụng Chrome Remote Desktop từ trang tab mới của họ và kích Enable để kích hoạt cho phép kết nối.

Tổng hợp các công cụ giúp xử lí sự cố trên máy tính từ xa

Tiếp theo họ sẽ nhận được 1 dãy số bất kì, hãy sao chép và gửi chung cho người giúp để họ sử dụng Chrome Remote Desktop

Tổng hợp các công cụ giúp xử lí sự cố trên máy tính từ xa

và kết nối với máy tính.

Tổng hợp các công cụ giúp xử lí sự cố trên máy tính từ xa

Một số lựa chọn khác

Bên cạnh các lựa chọn trên, tôi sẽ cung cấp nhanh cho bạn 1 số các lựa chọn khác cũng có chức năng tương tự để bạn lựa chọn.

LogMeIn: Cũng là một lựa chọn khá tốt cho việc kết nối từ xa, tuy nhiên có vẻ như LogMeIn chỉ tập trung vào người dùng doanh nghiệp nên Teamview có lẽ là 1 lựa chọn tốt hơn

Tổng hợp các công cụ giúp xử lí sự cố trên máy tính từ xa

Remote Desktop Connection: đây cũng là 1 tính năng được Microsoft tích hợp trong Windows, và hầu hết đều được sử dụng để kết nối và thao tác trên hệ thống VPS.

Theo VNE

In In

Thảo luận tin Tổng hợp các công cụ giúp xử lí sự cố trên máy tính từ xa

Để thảo luận đầy đủ chức năng hơn bạn hãy [BẤM VÀO ĐÂY] ngay nhé!

Bài cùng chuyên mục

Pioneer quay lại thị trường TV sau 3 năm vắng bóngPioneer quay lại thị trường TV sau 3 năm vắng bóng
Mẹo nhỏ giúp tăng tốc iPhone 4/4S chạy iOS 7Mẹo nhỏ giúp tăng tốc iPhone 4/4S chạy iOS 7
Lý giải iPhone 5s mức giá "trên trời" của FPTLý giải iPhone 5s mức giá "trên trời" của FPT
iPhone 5s chính hãng giá tốt, “cướp miếng ngon” của hàng xách tayiPhone 5s chính hãng giá tốt, “cướp miếng ngon” của hàng xách tay
PS4 kém hơn Xbox One ở tính năng ra lệnh giọng nóiPS4 kém hơn Xbox One ở tính năng ra lệnh giọng nói
iPhone 5c “ế” khiến đối tác của Apple phải lao đaoiPhone 5c “ế” khiến đối tác của Apple phải lao đao
Apple tìm cách giảm bớt sự lệ thuộc vào SamsungApple tìm cách giảm bớt sự lệ thuộc vào Samsung
iPhone 5s xách tay rục rịch chờ giảm giáiPhone 5s xách tay rục rịch chờ giảm giá
Galaxy Note 3 vs Galaxy S4: Máy nào "ngon" hơn?Galaxy Note 3 vs Galaxy S4: Máy nào "ngon" hơn?
Pin ống nano carbon dẻo cho thiết bị di độngPin ống nano carbon dẻo cho thiết bị di động

Chuyên mục phim việt có gì hay?

'Ông vua' Trấn Thành 'hớn hở' bên phi tần'Ông vua' Trấn Thành 'hớn hở' bên phi tần
Những 'người tình màn ảnh' điển trai của Angela Phương TrinhNhững 'người tình màn ảnh' điển trai của Angela Phương Trinh
Vẻ đẹp thanh khiết của 'ma nữ nhí' Thanh MỹVẻ đẹp thanh khiết của 'ma nữ nhí' Thanh Mỹ
'Lời thì thầm từ quá khứ' - phim truyền hình vừa xem vừa sợ'Lời thì thầm từ quá khứ' - phim truyền hình vừa xem vừa sợ
Giang hồ thanh toán đẫm máu trong trailer 'Hiệp sĩ mù'Giang hồ thanh toán đẫm máu trong trailer 'Hiệp sĩ mù'
Lê Khánh khóc cạn nước mắt vì vô sinh trong phim mớiLê Khánh khóc cạn nước mắt vì vô sinh trong phim mới
Những cảnh ve vãn, quyến rũ trên màn ảnh ViệtNhững cảnh ve vãn, quyến rũ trên màn ảnh Việt
Bí mật hậu trường thú vị của 'Đoạt hồn'Bí mật hậu trường thú vị của 'Đoạt hồn'
“Bánh đúc có xương” - bộ phim từ những khúc mắc gia đình“Bánh đúc có xương” - bộ phim từ những khúc mắc gia đình
"Rợn người" với trailer "Thẩm mỹ viện Cát Tường" bản điện ảnh"Rợn người" với trailer "Thẩm mỹ viện Cát Tường" bản điện ảnh