Tổng hợp các công cụ giúp xử lí sự cố trên máy tính từ xa

Bài viết này GenK sẽ tổng hợp lại những công cụ hỗ trợ xử lý sự cố cho máy tính từ xa.

Trong lúc đang làm việc, tôi nhận được một cuộc điện thoại từ người bạn, với nội dung chủ yếu là giúp đỡ vì chiếc Laptop của anh ta có lỗi xảy ra trong quá trình sử dụng. Vài trong vài phút sau thì tôi đã có thể khắc phục được vấn đề trên máy tính của anh ta từ chính máy tính của mình, thông qua 1 phần mềm kết nối từ xa, thông qua mạng Internet.

Tổng hợp các công cụ giúp xử lí sự cố trên máy tính từ xa

Bài viết này tôi sẽ tổng hợp và giới thiệu đến bạn đọc một số các công cụ tốt nhất giúp kết nối máy tính từ xa thông qua mạng Internet để chuẩn đoán và sửa chữa các vấn đề phát sinh trên hệ điều hành máy tính.

TeamViewer

TeamViewer là công cụ hỗ trợ từ xa được khá nhiều kĩ thuật viên ưa dùng, nó có thể được sử dụng từ nhiều cách khác nhau tùy theo mục đích người dùng. Sau khi khởi chạy và kết nối đã xong, bạn có thể thao tác trên máy cần hỗ trợ ở mức tối đa và không bị cản trở.

Hai máy tính được kết nối với nhau bằng mã số ID và Password mà TeamViewer cung cấp. TeamViewer cũng có sẳn phiên bản không cần cài đặt và cài đặt, khá tiện lợi phải không.

Tổng hợp các công cụ giúp xử lí sự cố trên máy tính từ xa

TeamViewer cũng cung cấp thêm tùy chọn kết nối tự động mà không cần người cần hỗ trợ cung cấp ID và Password

Tổng hợp các công cụ giúp xử lí sự cố trên máy tính từ xa

Teamview hỗ trợ khá nhiều nền tảng, từ nền tảng máy tính như Windows, Mac,.. cho đến các nền tảng di động như iOS, Android.

Windows Remote Assistance

Bản thân Windows cũng có tính năng hỗ trợ từ xa, và tính năng này chỉ có thể sử dụng ở phiên bản Professional, và tất cả các phiên bản còn lại chỉ có thể gửi lời cần giúp đỡ đến bạn.

Để sử dụng tính năng này, hãy cho người khác tiến hành khởi động Windows Remote Assistance, bằng cách mở menu Start, gõ ‘Windows Remote’, và nhấn Enter hoặc điều hướng đến Start -> All Programs -> Maintenance -> Windows Remote Assistance.

Lưu ý rằng: người cần hỗ trợ phải tích chọn lệnh ‘Invite someone you trust to help you’

Tổng hợp các công cụ giúp xử lí sự cố trên máy tính từ xa

Tiếp theo, người cần giúp đỡ hãy xuất ra 1 tập tin kết nối bằng cách bấm chọn “Save this invitation as a file” và chọn nơi lưu trữ. Mặc định sẽ có tên là “Invitation.msrcIncident”. Sau khi save, sẽ có một hộp thoại hiển thị mật khẩu, họ cần phải gửi cho bạn tập tin trên và mật khẩu do chương trình cung cấp. Có thể dễ dàng gửi qua Y!M bởi vì dung lượng của nó rất nhỏ.

Bạn sẽ nhận tập tin này và mở ra, nhập mật khẩu và tiến hành kết nối đến máy tính của người cần giúp đỡ

Tổng hợp các công cụ giúp xử lí sự cố trên máy tính từ xa

Có thể thấy phương pháp này khá rờm rà, nhưng bù lại bạn không cần phải cài đặt bất kỳ công cụ thứ 3 nào khác.

Chrome Remote Desktop

Chrome Remote Desktop, một tiện ích khá tuyệt vời đến từ Google, bạn sẽ kết nối với máy tính từ xa thông qua..trình duyệt Google Chrome. Và đương nhiên là máy tính đó phải cài đặt Google Chrome, kèm theo là Chrome Remote Desktop. Người cần hỗ trợ cần phải mở ứng dụng Chrome Remote Desktop từ trang tab mới của họ và kích Enable để kích hoạt cho phép kết nối.

Tổng hợp các công cụ giúp xử lí sự cố trên máy tính từ xa

Tiếp theo họ sẽ nhận được 1 dãy số bất kì, hãy sao chép và gửi chung cho người giúp để họ sử dụng Chrome Remote Desktop

Tổng hợp các công cụ giúp xử lí sự cố trên máy tính từ xa

và kết nối với máy tính.

Tổng hợp các công cụ giúp xử lí sự cố trên máy tính từ xa

Một số lựa chọn khác

Bên cạnh các lựa chọn trên, tôi sẽ cung cấp nhanh cho bạn 1 số các lựa chọn khác cũng có chức năng tương tự để bạn lựa chọn.

LogMeIn: Cũng là một lựa chọn khá tốt cho việc kết nối từ xa, tuy nhiên có vẻ như LogMeIn chỉ tập trung vào người dùng doanh nghiệp nên Teamview có lẽ là 1 lựa chọn tốt hơn

Tổng hợp các công cụ giúp xử lí sự cố trên máy tính từ xa

Remote Desktop Connection: đây cũng là 1 tính năng được Microsoft tích hợp trong Windows, và hầu hết đều được sử dụng để kết nối và thao tác trên hệ thống VPS.

Theo VNE

In In

Thảo luận tin Tổng hợp các công cụ giúp xử lí sự cố trên máy tính từ xa

Bài cùng chuyên mục

Microsoft Lumia 550 kế nhiệm 640 lộ diện?Microsoft Lumia 550 kế nhiệm 640 lộ diện?
Xperia Z5 Premium chỉ hỗ trợ 4K cho nội dung truyền thôngXperia Z5 Premium chỉ hỗ trợ 4K cho nội dung truyền thông
iPhone chính hãng hạ cả triệu đồng, xách tay chững giáiPhone chính hãng hạ cả triệu đồng, xách tay chững giá
iPad mini 4 có RAM 2 GB, chip mạnh hơn iPhone 6iPad mini 4 có RAM 2 GB, chip mạnh hơn iPhone 6
Tại sao Apple vẫn bán iPhone 16 GB?Tại sao Apple vẫn bán iPhone 16 GB?
iPad Air 3 mỏng 5 mm, màn hình siêu nétiPad Air 3 mỏng 5 mm, màn hình siêu nét
iPhone 6, 6 Plus chính hãng tiếp tục hạ giá cả triệu đồngiPhone 6, 6 Plus chính hãng tiếp tục hạ giá cả triệu đồng
Truyền hình trực tuyến bằng Samsung Galaxy Note 5Truyền hình trực tuyến bằng Samsung Galaxy Note 5
Facebook dự định bổ sung nút 'không thích'Facebook dự định bổ sung nút 'không thích'
10 điểm Galaxy Note 5 thú vị hơn iPhone 6S Plus10 điểm Galaxy Note 5 thú vị hơn iPhone 6S Plus

Chuyên mục chơi xe có gì hay?

Honda Winner 150 độ đồ chơi khủng của biker Tây NinhHonda Winner 150 độ đồ chơi khủng của biker Tây Ninh
Toyota Innova có thể sẽ được nhập khẩu?Toyota Innova có thể sẽ được nhập khẩu?
Soi xế cổ Moby Dick có giá bán kỷ lục 175 tỷ đồngSoi xế cổ Moby Dick có giá bán kỷ lục 175 tỷ đồng
10 ôtô động cơ 4 xi-lanh mạnh nhất thế giới10 ôtô động cơ 4 xi-lanh mạnh nhất thế giới
So kè 2017 Kawasaki Ninja 300 và Yamaha YZF-R3So kè 2017 Kawasaki Ninja 300 và Yamaha YZF-R3
Chevrolet FNR-X: Tầm nhìn táo bạo của GMChevrolet FNR-X: Tầm nhìn táo bạo của GM
Kia Sorento 2017 ra bản cao cấp 1,04 tỷ đồngKia Sorento 2017 ra bản cao cấp 1,04 tỷ đồng
Nissan Rogue Sport 2017 có giá từ 509 triệu đồngNissan Rogue Sport 2017 có giá từ 509 triệu đồng
Audi E-Tron Sportback: "Anh em" của Lamborghini UrusAudi E-Tron Sportback: "Anh em" của Lamborghini Urus
2017 Honda Activa i BSIV giá 17 triệu đồng lên kệ2017 Honda Activa i BSIV giá 17 triệu đồng lên kệ